A
订阅与账号
订阅之后回访，本该直接落在上次读到的联赛和球队上。换了新电脑、清了浏览器缓存、或者想换一组常用球队，都从这里说。
- 回访没有接上上次的阅读位置
- 订阅邮件收不到，或者想退订
- 要更换常看的联赛与球队
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CONTACT / 找到我们
订阅断了、数字不对、想谈合作，都能找到对的人
星空赛场把这几种来意拆给了不同的同事：回访没接上上次进度、积分榜某个数字看着别扭、想约一次内容合作或者媒体采访，各有各的入口。下面写清每个渠道管什么事、什么时候能等到回复，以及写信时带上哪些信息能让处理快一步。
订阅与账号
数据纠错
合作与媒体
- 邮箱
- contact@sky-xingkongstar.com.cn
- 电话
- 400-4753-7115
PICK THE RIGHT DESK
你的问题落在哪一类，就走哪条线
三类来意对应三个入口。写错地方也不会石沉大海，但走对通道，中间少一次转手，事情就快一截。
B
数据纠错
可加急比分、赛程、胜率、交锋记录，任何一处和你手里的记录对不上，直接把页面和所处轮次发过来，我们核对到源头。
- 积分榜排名或积分与实际赛果不符
- 球队档案里的赛季战绩、主客场拆分有误
- 赛后复盘时间轴的节点顺序不对
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C
合作与媒体
数据供应、内容共创、媒体采访、二创授权，都属于这一类。邮件主题里写明事由，我们按线索分给对应的同事。
- 数据源接入与赛果校验协作
- 为赛场故事栏目供稿或联合选题
- 媒体采访与内容转载授权
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赛事日遇到急事，也可以直接拨 400-4753-7115。电话一路通到值班同事，适合处理正在发生的问题。
BEFORE YOU WRITE
写信之前，先把这几样放在手边
一封信息齐全的邮件，通常一次就能推进到位；缺了关键信息，来回问上两三轮，你等得也累。下面五项是最常被追问的内容，发信前扫一眼勾掉。
勾选只在当前浏览器生效，不会提交到哪里去，纯粹给自�己做个小检查。
WHEN WE ANSWER
什么时候发，什么时候能等到回音
比赛日我们把坐席时间往后拉，因为问题大多集中在终场之后那几个小时。
WHERE WE WORK
办公地址在西安高新
团队日常在这里做数据清洗、档案维护与复盘编写。来访请提前通过邮箱约时间，免得赶上赛事日全员在值班。
陕西省西安市雁塔区高新路88号 星空大厦12层
PARTNERSHIP
数据、内容、媒体，三条合作路径
我们与 6 家数据供应方保持长期协作，也欢迎长期写球的作者把稿子递过来。两条路都不需要你先做一份完整方案。
数据供应方
比分、赛程与排名来自 6 家供应方，彼此交叉校验。新供应方想接入，邮件里说明覆盖的赛事范围、更新频率与字段结构即可，我们会先做一轮小样本比对再谈后续。
主题注明「数据合作」
内容作者与供稿
赛场故事栏目每月更新 12 至 18 篇赛后复盘与球队观察。长期跟某一支球队、能写清战术走向与关键节点的作者，可以把两三篇旧作一起发来，我们看重的是你对球队的熟悉程度。
主题注明「供稿」
媒体与转载
采访、引用数据、二次创作，先来信说明用途与发布渠道。引用积分与战绩时请保留赛季与轮次说明，读者顺着能查回去。
主题注明「媒体」